Итак, вы задумали ремонт. Приятели сочувственно хлопают вас по плечу и вспоминают собственный неудачный опыт, соседи в ужасе хватаются за голову, да и сами вы потеряли покой и сон. Что ж, избежать самого ремонта вряд ли удастся, чего не скажешь о тех неприятностях, которых традиционно ожидают от такого ответственного предприятия. Все, что для этого нужно – это, как говорится, знать кухню!

Перефразируя известную фразу, можно сказать: «Ремонт – дело тонкое!» Ведь это только на первый взгляд все просто: подобрал обои, прикинул на глазок, где новый проем сделать, пригласил бригаду рабочих посговорчивее, и вперед! Закипела работа, а вместе с ней начались бесконечная череда препирательств с нерадивым подрядчиком, отстаивание собственного мнения о качестве выполненных работ и решение вопроса о взаимных материальных претензиях. А все потому, что заказчик не представляет себе иного положения дел. И очень зря, ведь при должном подходе ремонт вполне может оказаться мероприятием вполне безобидным и даже приятным. Данная статья призвана помочь владельцам квартир обрести знания, необходимые для успешной организации строительно-ремонтных работ. Практика показывает, что не всегда удается сделать нужные выводы даже из собственного печального опыта. Что ж, будем учиться на чужом. Итак, некто, для простоты обозначений назовем его просто «заказчиком», затеял ремонт. Да не просто затеял, а вполне живо представил, что он хочет увидеть в конце пути. С домом все проще: там пространства побольше, а значит и простор для творчества (а главное планировочных решений) шире. Совсем другое дело – квартира. Попробуй разместить все, без чего не мыслишь жизнь своего семейства (кладовки, шкафчики и другие важные, но не всегда предусмотренные помещения), в заранее заданной планировке. Впрочем, ремонт не всегда означает переустройство квартиры. В любом случае, если планы заказчика идут дальше замены обоев и паркета, ему лучше обратиться за советом к дизайнеру и архитектору. Таким образом заказчик получает не только советы по рациональной организации жилого пространства, но и готовую проектную документацию под названием «Дизайн-проект». В проекте доступным строителю языком будет объяснено, как воплотить в жизнь задумки дизайнера. Экономный заказчик непременно откажется от услуг архитектора, и попытается объясниться со строителем, что называется, на пальцах. Понятно, чего следует ожидать от подобного общения. Тем, кто хочет оградить себя от неприятных сюрпризов, стоит запомнить: строитель не должен ничего выдумывать, для успешной работы ему просто необходимы чертежи. Предъявлять какие-либо претензии к строителям в случае отсутствия проектной документации просто неуместно. Итак, наш заказчик пошел верным путем, и обратился к дизайнеру. Результатом их совместной работы стал «Дизайн-проект». И только теперь можно начинать собственно ремонтные работы. Разумеется, предварительно заключив договор с подрядчиком. Вполне возможно, что с выбором строительной бригады заказчик определился еще на стадии подготовки проекта, и все-таки данный этап организации ремонта заслуживает особого внимания. Создание нового облика жилища – занятие ответственное, если не сказать больше: интимное. Поэтому доверить это первой попавшейся строительной бригаде нельзя. Пусть даже оценка ею собственных услуг заманчиво умеренна. Как отличить недобросовестного подрядчика? Существуем масса моментов, на которые стоит обратить внимание. И некоторые из них становятся очевидны еще на стадии заключения договора. Интересуется ли подрядчик предполагаемым объемом работ, или сразу называет цену из расчета некое количество условных единиц за квадратный метр? Ведь в зависимости от сложности ремонта заявленная стоимость может отличаться от реальной на порядок. Простой пример. Две поверхности обработаны совершенно одинаковым способом, но используемые для этого материалы принадлежат разным ценовым категориям (например, паркет из разных сортов дерева). Цена работ в этом случае может существенно отличаться, так как очевидно, что строительная организация захочет застраховать себя от ненужного риска. Каждая квартира неповторима и требует индивидуального подхода. Те, кто заранее назначает цену ремонта, не ознакомившись со списком работ и не оценив состояние объекта, таким образом подтверждают, что для них все квартиры на одно лицо. Такой подход не сулит ничего хорошего заказчику. Сообщает ли подрядчик о своих претензиях к текущему состоянию объекта? О возможных неприятностях, к которым следует готовиться заранее? Добросовестная строительная организация не оставит без внимания неудовлетворительное состояние стен и потолков, укажет на вероятную просадку фундамента в новом доме, на возможные последствия подземных вибраций, возникающих из-за проходящей неподалеку линии метро. Таким образом она защищает себя от будущих конфликтов и готовит заказчика к трудностям, которые придется преодолевать. Недобросовестный подрядчик, напротив, не станет заострять внимание на подобных тонкостях. В результате, раскошеливаться придется опять-таки заказчику, когда в процессе ремонта объемы необходимых работ начнут расти как на дрожжах. И наконец, интересуется ли подрядчик наличием проектной части, или заранее соглашается реализовать все пожелания заказчика. Что касается известного выражения, гласящего, что первое впечатление обманчиво, то о нем и вовсе стоит забыть. Когда речь идет о выборе строительной бригады, первое впечатление особенно важно. Как выглядят люди, которым вы доверяете обустройство своего жилища? Опрятны ли они? Заботятся ли об организации собственного рабочего пространства? Какое оборудование и технику используют? Культура производства чрезвычайно важна. Однако вернемся к нашему заказчику. Он уже определился с выбором строительной организации и готов к составлению договора. Вот на этом этапе разумнее всего было бы пригласить некую третью сторону. Например, специалиста технадзора. Этот человек (или организация) поможет заказчику максимально грамотно составить договор. Насколько это важно становится очевидным, если учесть тот факт, что анализ заключенного договора позволяет прогнозировать весь ход ремонта. В договоре указываются обязанности, которые берут на себя стороны, и степень их ответственности. Приложением к нему служит смета, в которой зафиксированы объем и виды работ, а также их стоимость. Очень часто подрядчик и заказчик подразумевают под сметой лишь денежное выражение ремонта. Надо сказать, отношение к ремонту как к готовому товару совершенно неуместно. Ведь это длительный процесс, результат которого может оказаться непредсказуемым. Поэтому прежде, чем дойдет до подписания каких-либо договоров, нужно определиться, жилье с каким классом отделки желает получить хозяин квартиры. В нашем случае у заказчика имеется «Дизайн-проект» с подробным описанием видов работ и рекомендацией по выбору строительных материалов. В противном случае при составлении задания на осмечивание лучше разбить площадь квартиры на помещения и подробно изложить на бумаге все желаемые работы и материалы. Ознакомившись с этим списком, подрядчик составляет смету, в которой должны быть указаны: объем работ, их название и содержание, технология выполнения, категория качества, этапы и сроки выполнения, вид и количество строительных и отделочных материалов, наконец, цена работ и график оплаты. Наличие всех этих пунктов в смете, во-первых, дает заказчику уверенность в профессионализме подрядчика, и его понимании сути вопроса (знание технологии, рыночных цен на материалы и т.д.), а во-вторых, позволяет заранее оценить общую стоимость ремонта. Если заказчик не готов к подобным тратам, на данном этапе всегда можно пересмотреть смету и за счет, например, замены материалов более дешевыми аналогами, снизить предполагаемые расходы. Один из самых коварных моментов – определение критерия качества выполненных работ. Под словами «высококачественная отделка» заказчик и подрядчик могут понимать совершенно разные вещи. Поэтому целесообразно включить в сметную документацию ссылки на СНиПы и ГОСТы. Хотя в случае возникновения конфликтной ситуации и доведения до судебного разбирательства отсутствие данных сносок не является оправдательным аргументом, позаботиться об этом моменте все-таки стоит. Еще одно достоинство верно составленной сметы заключается в том, что она позволяет не устраивающим друг друга заказчику и подрядчику разойтись на любом этапе ремонтных работ. В этом случае принимается, либо не принимается тот объем работ, который выполнен на данный момент. Об интересах заказчика позаботился закон, указав в статье 732 Гражданского кодекса РФ: "Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполняемой работы, а также возмещения убытков в том случае, когда, вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации, был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик".Строительная организация защищает собственные интересы в договоре. Итак, наш заказчик заключил договор, и теперь ему остается только отслеживать соблюдение графика выполнения работ и подписывать акты о приемке. Впрочем, можно избавиться и от этих хлопот, возложив их на плечи того самого специалиста технадзора, о котором шла речь в описании процедуры заключения договора. В зависимости от пожеланий заказчика, этот человек не только проследит за качеством выполняемых работ, но и возьмет на себя организацию самого ремонта, начиная от оценки качества «Дизайн-проекта», заключения договора с подрядчиком, заканчивая улаживанием вопросов с недовольными соседями. Однако наш заказчик решил обойтись собственными силами. Чтобы ему было легче ориентироваться, приведем некую общую схему строительно-монтажных работ (СМР), а также некоторые рекомендации по их приему. Наша схема подразумевает следующий порядок работ: демонтаж всего лишнего, разметка квартиры, привязка теоретической отметки чистого пола, восстановление «нулевой линии», резка проемов и возведение перегородок, разводка коммуникаций, отделочные и малярные работы, устройство деревянных полов. Итак, начинаются СМР, как правило, с демонтажа всего лишнего (перегородок, штукатурки и т.д.). В тех квартирах, где ремонт проводится не в первый раз, лучше начать с анализа того, с чем придется работать. Некоторые виды работ могли быть выполнены так добротно, что нет смысла затевать все с самого начала. Далее следует разметка квартиры в соответствии с проектом, и при необходимости – коррекция проектной документации. Следующий этап – привязка теоретической отметки чистого пола к физической отметке на стене (например, у лифта). Это позволит восстановить «нулевую линию» в квартире, которая необходима для выполнения резки проемов в стенах и перекрытиях. Напомним, что подобные операции, связанные с изменением планировки квартиры, требуют предварительных согласований. После выполнения проемов и возведения предусмотренных проектом перегородок приступают к разводке коммуникаций: электрики, слаботочных сетей (телефон, антенный кабель и т.д.), отопления, водопровода, канализации, воздуховодов вентиляции и трубопроводов кондиционирования). На этом этапе следует обратить особое внимание на соблюдение СНиПов. Только один пример: скрытую прокладку электропроводки в штукатурке стен разрешается делать только проводом в двойной изоляции, а в конструкциях перегородок и подвесных потолков "из сгораемых материалов - только в металлических трубах, коробах, металлорукавах; за потолками из несгораемых или трудносгораемых материалов - в винипластовых или аналогичных трубах, коробах, металлорукавах, а также кабелями и защищенными проводами, имеющими оболочки из трудносгораемых материалов" (ПУЭ 2000 г., Глава 7.1 "Электрооборудование жилых и общественных зданий", пп. 7.1.29, 7.1.32). В следующем пункте этой же главы написано: "Линии групповой сети, прокладываемые от групповых щитков до штепсельных розеток, должны выполняться трехпроводными (фазный, нулевой рабочий и нулевой защитный проводник)". Вообще прокладывать коммуникации лучше в подвесных потолках и стенах (нежели, например, под паркетным полом), а стяжку для этих целей использовать только в крайнем случае, поскольку для замены и ремонта проводов вскрыть стену или потолок дешевле и проще, нежели полы. После завершения работ по разводке коммуникаций заказчик должен получить исполнительную документацию. В противном случае впоследствии вряд ли удастся определить, в каком месте стены, к примеру, проходят провода. Схемы, нарисованные от руки в этом случае вполне пригодны. Несколько слов о проверке коммуникаций. "Выдержавшими испытания считаются системы водоснабжения, если в течение 10 минут нахождения под пробным давлением (в 1,5 раза выше рабочего) при гидростатическом методе испытаний не обнаружено падения давления более 0,5 кгс/см2 и капель в сварных швах, трубах, резьбовых соединениях, арматуре и утечки воды через смывные устройства", - обозначено в СНиП («Внутренние и санитарно-технические системы»). Для создания избыточного давления используется гидравлический пресс (его присутствие на объекте обеспечивают сами строители). Стоит отметить, что опрессовывать трубы рабочим давлением нельзя. Толку от такой проверки мало. Канализацию проверяют «методом пролива путем одновременного пуска 75% санитарных приборов» (СНиП). Что касается электропроводки, то сопротивление изоляции необходимо проверить мегомметром, или по крайней мере «прозвонить» ее тестером. Вот теперь наступает время отделочных работ. Согласно существующим СНиПам, выполняться они должны «при положительной температуре окружающей среды и отделываемых поверхностей не ниже +10” C и влажности воздуха не более 60%». И тут следует в который раз повторить известную истину: качество оснований под чистовые покрытия определяет качество самих покрытий. Поэтому на стяжке и штукатурке экономить не стоит. Кстати, качество стяжки не определить «на глазок». Здесь понадобится двухметровое правило, которое поможет обнаружить недопустимые просветы. В соответствии со СНиПом,"Изоляционные и отделочные покрытия", просветы между двухметровой рейкой и стяжкой под паркет, линолеум или плитку ПВХ не должны превышать 2 мм, "под покрытия из плит других видов, торцевой шашки и кирпича, настилаемых по прослойке из горячей мастики, поливинилацетатно-цементно-бетонные покрытия и под гидроизоляцию - 4 мм, стяжек под покрытия других типов - 6 мм". Однако окончательно качество стяжки можно будет оценить только через месяц. При комнатной температуре и влажности не более 60% стяжка за трое суток набирает 70% прочности, после чего можно приступать к штукатурным и плиточным работам. Кстати, «допускаемая толщина однослойной штукатурки при применении всех видов растворов, кроме гипсового, - до 20 мм, из гипсовых растворов - до 15 мм. При устройстве многослойного штукатурного покрытия каждый последующий слой необходимо наносить после схватывания предыдущего». Несоблюдение этого норматива приводит к растрескивании. Проверять и принимать штукатурку, так же как и стяжку, рекомендуется недели через 3-4 после окончания работ. Критерии качества штукатурных работ следующие: «Отклонения от вертикали (горизонтали) оштукатуренной поверхности не должны превышать (в мм на 1 м): при простой штукатурке - 3, улучшенной - 2, высококачественной - 1. Неровности поверхностей плавного очертания (на 4 м2): при простой штукатурке - не более 3, глубиной (высотой) до 5 мм, улучшенной - не более 2, глубиной (высотой) до 3 мм; высококачественной - не более 2, глубиной (высотой) до 2 мм» (СНиП). Требования, предъявляемые к качеству облицовки таковы: «Облицованная керамическими и стеклокерамическими изделиями поверхность может иметь отклонения от вертикали (в мм на 1 м): наружная - до 2 мм, внутренняя - до 1,5 мм; то же - отклонения расположения швов от вертикали и горизонтали; неровности плоскости (при контроле 2-метровой рейкой): наружной - до 3 мм, внутренней - до 2 мм. Отклонение ширины шва облицовки не должно превышать ±0,5 мм» (СНиП). Далее следуют малярные работы. Это один из самых трудоемких видов СМР, включающий несколько этапов. Однако нас интересуют собственно критерии качества. Итак. "Окрашенные поверхности после высыхания должны быть однотипными, без полос, пятен, подтеков, брызг, истирания (омеловывания). Не допускаются просвечивания нижележащих слоев краски, отслоения, неровности, морщины, видимые крупинки краски, сгустки пленки, следы кисти, валика и тампона. Местные исправления, выделяющиеся на общем фоне (кроме простой окраски), не должны быть заметны на расстоянии 3 метров от поверхности" (СНиП). При оклейке обоями поверхности должны быть выполнены: с кромками нахлесток полотнищ, обращенных к световым проемам, без теней от них (при наклейке внахлестку); из полотнищ одинакового цвета и оттенков; с точной пригонкой рисунка на стыках. Отступления кромок должны быть не более 0,5 мм (незаметными с расстояния трех метров). Закончив малярные работы, приступают к монтажу сантехприборов, радиаторов отопления, внутренних блоков кондиционирования и т.д. Параллельно с этими работами может выполняться устройство паркета и деревянных полов. Кстати, начинать связанные с деревом работы можно не ранее чем через 2-3 дня после ухода маляров. Таковы основные моменты. В данной статье было сказано много слов о том, как избежать встречи с недобросовестным подрядчиком, и чем такие встречи грозят заказчику. Однако нужно признать, что строительным организациям нередко приходится иметь дело с недобросовестными заказчиками. Так уж повелось, что у нас принято всячески экономить на ремонтных работах (задерживать выплаты и принимать в штыки предложения по расширению объемов работ), без сожаления расставаясь с огромными суммами на покупку мебели и аксессуаров. Такое отношение к делу ни к чему хорошему не ведет. Качество ремонтных работ – основа основ любого ремонта. Никакая мебель, даже самая шикарная, в конечном итоге не скроет погрех, допущенных по причине излишней экономии. Источник По материалам Елены Лихачевой, журнал "Обустройство и ремонт"